陕西趣播信息科技有限公司用户隐私保护协议
一、协议前言
陕西趣播信息科技有限公司(以下简称"本公司")深知用户隐私的重要性。
为保障用户合法权益,规范本公司对用户信息的收集、使用、存储等行为,依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规,特制定本协议。
用户使用本公司提供的产品或服务(包括但不限于"四海康源",以下统称"服务"),即视为充分理解并同意本协议全部条款;若不同意任何条款,应立即停止使用服务。
二、适用范围
- 本协议适用于本公司通过网站、移动应用程序("四海康源")、小程序等所有平台提供的服务。
- 本协议不适用于第三方通过本公司服务提供的产品或服务。第三方的信息处理行为需遵守其自身隐私规则,本公司不承担连带责任,但会尽合理努力提醒用户注意第三方隐私政策。
三、信息的收集与获取
(一)收集信息的类型
本公司仅收集实现服务目的所必需的信息,具体分为以下三类:
- 必要信息: 保障核心服务正常使用的信息,包括但不限于姓名、手机号码、电子邮箱地址。拒绝提供此类信息,可能无法使用核心服务。
- 可选信息: 优化体验、提供个性化服务的自愿提供信息,包括但不限于兴趣偏好、使用习惯、地理位置信息。拒绝提供不影响基本服务使用。
- 自动收集信息: 通过技术手段自动获取的信息,包括但不限于设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、服务使用记录(访问时间、浏览页面、操作行为等)、设备MAC地址、软件安装列表、Android设备标识符(如Android ID、OAID等)、iOS设备标识符(如IDFA等)。
收集目的：用于保障应用正常运行、提供统计分析服务、优化用户体验、保障账户安全、防止欺诈行为、实现个性化推荐等。
(二)收集信息的方式
- 用户主动提供: 注册账号、完善个人资料、提交咨询或申请时,用户主动填写或提交的信息。
- 技术自动收集: 通过Cookie、日志记录、网页beacon等技术,在用户使用服务过程中自动收集。
- 第三方合法获取: 在获得用户明确授权或符合法律法规规定的前提下,从合法合规的第三方处获取,并审核来源合法性。
四、信息的使用
本公司仅按以下约定使用用户信息,不会超出范围使用:
- 提供基础服务: 用于账户注册与管理、服务内容推送、用户咨询答复等核心场景。
- 优化服务体验: 基于用户使用记录和反馈,改进服务功能、提升服务质量。
- 保障安全合规: 用于账户安全监测、防范网络欺诈,或应行政、司法机关要求提供信息。其中，设备MAC地址、软件安装列表等信息主要用于识别设备唯一性、防止恶意注册和欺诈行为。
- 提供个性化服务: 根据用户兴趣偏好(可选信息),推送定制化内容或推荐。其中，设备标识符、使用行为数据等信息用于实现个性化推荐。
- 其他经授权用途: 需另行获得用户明确同意,方可用于本协议未约定的场景。
五、信息的存储与保护
(一)信息存储规则
- 存储期限: 仅在实现服务目的所需的"最短期限"内存储;服务目的达成或期限届满后,将依法删除或匿名化处理(法律法规另有规定除外)。
- 存储地点: 用户信息均存储在中国境内服务器;如需向境外传输,将按法规履行审批手续,并采取安全保障措施。
(二)信息保护措施
- 技术保障: 建立完善的信息安全管理制度,采用加密存储、访问权限控制、安全审计等技术手段。
- 人员管理: 严格限制接触用户信息的人员范围,对相关人员进行安全培训并明确保护责任。
- 应急响应: 若发生信息泄露、丢失等安全事件,将立即启动应急预案,采取补救措施,并按法规向用户和主管部门报告。
六、用户的权利
用户对自身信息享有以下权利,可通过本协议"第十条 联系方式"沟通行使:
- 查询与更正权: 查询自身个人信息,发现错误或不完整时,可要求本公司更正。
- 信息删除权: 符合以下情形时,可要求删除信息:服务目的已实现、撤回同意、法律法规规定的其他情形。
- 同意撤回权: 可撤回对信息收集、使用的同意,但撤回后可能无法继续使用相应服务。
- 投诉建议权: 对信息处理行为有异议的,可提出投诉或建议,本公司将在合理期限内答复处理。
- 账号注销权: 可通过以下两种方式注销账号,注销后信息将按本协议第五条处理(不可恢复,需谨慎操作):
- 应用内注销:登录应用 → 进入「我的」-「设置」-「账号与安全」-「注销账号」→ 按提示完成。
- 客服注销:发送邮件至 service@lingbo.tv(主题注明"账号注销申请"),并提供账号绑定的手机号或邮箱,本公司将在核实身份后15个工作日内处理。
七、第三方服务
本公司服务中可能包含第三方产品或服务链接,用户点击链接或使用第三方服务时,信息将受第三方隐私政策约束。
本公司不参与第三方的信息处理,也不对第三方的信息保护行为承担责任,建议用户使用前仔细阅读第三方隐私政策。
八、协议的更新
- 本公司可根据法律法规变化、服务内容调整,修改或更新本协议。
- 协议更新后,将通过网站公告、弹窗通知等方式告知用户;用户继续使用服务即视为同意更新后的协议,不同意则需立即停止使用。
九、免责条款
以下情形下,本公司不承担信息保护相关责任:
- 因不可抗力(自然灾害、战争、网络中断等)导致无法履行保护义务的,在不可抗力发生后将及时采取补救措施并通知用户。
- 因用户自身原因(泄露账户信息、使用不安全网络环境等)导致信息泄露或损失的。
- 已在合理范围内履行保护义务,仍因不可预见、不可避免的因素发生安全事件的。
十、联系方式
若对本协议有疑问、投诉或建议,可通过以下方式联系:
- 公司名称:陕西趣播信息科技有限公司
- 联系地址:陕西省西安市高新区锦业路69号裙楼70102号079室
十一、其他
- 本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律。
- 因本协议引起的争议,优先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
- 本协议自用户使用本公司服务之日起生效。
附件1:第三方SDK收集使用个人信息说明
为保障"四海康源"(以下统称"本应用")功能正常实现与稳定运行,本应用集成第三方软件开发工具包(SDK)。本公司已对第三方SDK进行严格安全检测,要求其遵循《个人信息保护法》《网络安全法》，并按本隐私政策及SDK自身隐私政策处理信息。具体SDK信息如下:
| SDK名称 | 开发者 | 收集信息范围 | 收集使用目的 | 隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|
| DCloud uni-app (5+ App/Wap2App) | 数字天堂（北京）网络技术有限公司 | 1. 设备唯一识别码(IMEI/Android ID/DEVICE_ID/IDFA) 2. SIM卡IMSI信息 3. 设备标识信息(OAID) 4. 应用启动数据 5. 异常错误日志 |
提供统计分析服务,通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务 | DCloud App引擎隐私政策 |
| 微信OpenSDK Android | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 1. 设备标识信息(IMEI、Android ID) 2. 应用基础信息(应用包名、版本号) 3. 用户操作日志信息 |
实现微信账号快捷登录、应用内内容微信分享,保障功能稳定安全 | 微信隐私政策 |
| 移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK | 中国信息通信研究院 | 1. 设备标识信息(OAID、AAID) 2. 设备基础信息(设备型号、操作系统版本) |
获取合规的设备唯一标识,替代传统标识,保障广告投放、用户行为统计等功能合规实现 | MSA隐私政策 |
| APP支付客户端SDK | 支付宝(杭州)信息技术有限公司 | 1. 可变更设备唯一标识 2. 基本设备信息 3. 软件安装列表 4. 网络信息 |
保障账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行，同时为了履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务 | 支付宝App支付客户端SDK隐私政策 |
| 穿山甲广告SDK | 北京巨量引擎网络技术有限公司 | 1. 设备标识信息(Android ID、OAID、IDFA) 2. 设备MAC地址 3. 软件安装列表 4. 设备型号、操作系统版本 5. IP地址 6. 位置信息(可选) 7. 应用使用行为数据 |
提供广告展示、广告效果分析、个性化广告推荐等服务 | 穿山甲隐私政策 |
关于 iOS 设备的特别说明
若您使用 iOS 设备访问本应用，我们可能通过 Apple 提供的广告标识符（IDFA）进行广告效果分析。根据 Apple 的 App Tracking Transparency（ATT）政策，我们将在首次启动时弹窗请求您的授权。您有权拒绝授权，且不影响基本功能使用。您也可随时在「设置 > 隐私与安全性 > 跟踪」中管理授权状态。
本应用不会在未经您同意的情况下将您的数据用于跨 App 或网站的追踪目的。
关于 DCloud(uni-app) 的特别说明
我们的产品（"四海康源"）基于 DCloud uni-app(5+ App/Wap2App) 开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud App引擎隐私政策》。
附件2: APP权限调用详细说明
为更清晰地说明"四海康源"APP在安卓系统中的权限调用情况，特制定本附件：
四海康源权限说明
| 权限名称 | 权限等级 | 调用场景 | 使用目的 | 是否可选 |
|---|---|---|---|---|
| 相机权限 | 危险权限 | 扫码登录、二维码分享 | 识别二维码内容，实现快速登录和分享功能 | 必要 |
| 存储权限(读取) | 危险权限 | 上传头像、选择图片 | 读取用户设备中的图片文件，用于头像设置等功能 | 必要 |
| 剪贴板权限 | 普通权限 | 识别用户复制的口令信息 | 读取剪贴板中的文本内容，用于识别用户复制的口令信息，实现快速加入群组或活动功能 | 必要 |
| 位置权限(网络定位) | 危险权限 | 获取用户位置 | 基于网络信息获取用户大概位置，提供本地化服务 | 可选 |
| 存储权限(写入) | 危险权限 | 保存图片 | 将图片保存到用户设备中 | 必要 |
四海康源管理员权限说明
| 权限名称 | 权限等级 | 调用场景 | 使用目的 | 是否可选 |
|---|---|---|---|---|
| 相机权限 | 危险权限 | 扫码登录、二维码分享 | 识别二维码内容，实现快速登录和分享功能 | 必要 |
| 存储权限(读取) | 危险权限 | 上传头像、选择图片 | 读取用户设备中的图片文件，用于头像设置等功能 | 必要 |
| 剪贴板权限 | 普通权限 | 识别用户复制的口令信息 | 读取剪贴板中的文本内容，用于识别用户复制的口令信息，实现快速加入群组或活动功能 | 必要 |
| 位置权限(网络定位) | 危险权限 | 获取用户位置 | 基于网络信息获取用户大概位置，提供本地化服务 | 可选 |
| 存储权限(写入) | 危险权限 | 保存图片 | 将图片保存到用户设备中 | 必要 |
权限使用说明
我们承诺严格按照上述权限使用范围调用权限，不会在未明确告知用户的情况下使用权限，也不会滥用权限收集与服务无关的信息。
您可以随时在设备设置中管理上述权限，根据自身需求开启或关闭相关权限。关闭部分权限可能会导致相关功能无法正常使用，但不影响其他功能的正常运行。
附件3:儿童隐私保护声明
本声明针对14周岁以下未成年人(以下简称"儿童"),向儿童监护人(以下简称"监护人")说明本公司如何收集、使用、存储和保护儿童个人信息,及监护人的相关权利。
一、适用范围
本声明适用于本公司通过网站、移动应用程序、小程序等平台,向儿童提供的所有服务。
二、信息收集与使用
- 未获得监护人明确同意前,本公司不会收集儿童的任何个人信息。
- 经监护人同意后,可能收集以下信息(均为实现服务目的所必需):
- 基础服务信息:昵称、虚拟头像、年龄范围(不收集具体生日)。
- 安全保障信息:设备信息、登录日志(用于识别异常操作、保障账户安全)。
- 个性化服务信息:兴趣偏好、使用习惯(用于优化儿童使用体验)。
- 仅在法律允许、监护人同意或保护儿童合法权益必需的情况下使用信息,且保留期限不超过服务目的所需的最短期限。
三、同意机制
- 本公司会通过显著提示(如弹窗、单独条款)告知监护人相关协议和声明,仅在监护人明确同意后,才收集、使用儿童信息。
- 监护人可随时联系本公司撤回同意,撤回后将停止收集和使用儿童信息,但不影响撤回前基于同意开展的信息处理行为。
四、保护措施
- 技术层面:采用加密存储、访问控制等技术,防止儿童信息泄露、篡改、丢失。
- 管理层面:限制接触儿童信息的人员范围,对相关人员进行专门的儿童信息保护培训和考核。
- 定期评估:定期对儿童信息保护工作进行评估,及时优化保护措施。
五、监护人权利
- 可查询、更正或删除本公司收集的儿童个人信息。
- 可拒绝本公司继续收集、使用儿童信息,并要求删除已收集的信息(法律法规另有规定除外)。
- 可对本公司的儿童信息处理行为提出异议或投诉。
六、第三方服务
本公司服务中若包含第三方链接或服务,第三方的信息处理行为受其自身隐私政策约束,与本公司无关。
本公司不承担第三方服务导致的儿童信息泄露责任,但会尽合理努力提醒监护人注意第三方隐私政策。
七、联系我们
监护人若对本声明有疑问、建议或投诉,或需行使相关权利,可通过以下方式联系:
- 公司名称:陕西趣播信息科技有限公司
- 电子邮箱:service@lingbo.tv
- 通信地址:陕西省西安市高新区锦业路69号裙楼70102号079室
本公司将在收到请求后的15个工作日内回复。
八、更新与生效
- 本声明可根据法律法规变化、服务调整进行更新,更新后将通过官网或应用内公告告知监护人。
- 本声明自发布之日起生效。