陕西趣播信息科技有限公司用户服务协议
一、协议前言
陕西趣播信息科技有限公司(以下简称 "本公司")作为服务提供方,为规范用户使用本公司产品及服务(以下统称 "服务",包括但不限于网站、移动应用程序、小程序等平台提供的功能及内容)的行为,明确双方权利与义务,依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规,制定本用户服务协议(以下简称 "本协议")。
用户在注册、登录或使用本公司服务的过程中,应仔细阅读并充分理解本协议全部条款。用户点击 "同意""注册" 或实际使用服务的行为,即视为已充分理解并接受本协议约束,与本公司建立服务合同关系。若用户不同意本协议任何内容,应立即停止注册或使用本公司服务。
二、服务内容与范围
- 服务形式:本公司通过前述平台向用户提供信息展示、功能交互、在线咨询等服务,具体服务内容以实际提供为准。本公司有权根据技术发展、市场需求等情况,对服务内容进行优化、升级或调整,相关变更将通过平台公告等方式告知用户。
- 服务限制:本公司提供的服务仅面向具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织;未成年人使用服务的,应在监护人监护下进行,并由监护人承担相应责任。同时,服务的提供需依赖网络环境、设备性能等因素,用户应自行确保相关条件满足。
三、用户的权利与义务
(一)用户权利
- 有权在符合本协议约定的前提下,正常使用本公司提供的基本服务功能。
- 有权对服务质量提出意见、建议或投诉,本公司将按照约定予以处理(具体方式见本协议第十条 "联系方式")。
- 在符合法律法规及本协议约定的条件下,有权申请注销账号,注销后本公司将按照《用户隐私保护协议》相关约定处理用户信息。
(二)用户义务
- 注册及使用账号时,应提供真实、准确、完整的信息(如姓名、联系方式等),并及时更新信息以保持其有效性;因信息虚假、不准确或未及时更新导致的服务无法正常使用、权益受损等后果,由用户自行承担。
- 应妥善保管账号及密码,对以该账号实施的所有行为负责;若发现账号被盗用、泄露等情况,应立即通知本公司并采取补救措施,未及时通知导致的损失由用户自行承担。
- 使用服务时,应遵守法律法规、公序良俗及本协议约定,不得实施下列行为:
- 未经授权访问、干扰、破坏本公司服务系统或窃取数据;
- 传播违法、低俗、侮辱性等不良信息;
- 利用服务从事欺诈、传销、侵权等违法活动;
- 其他损害本公司或第三方合法权益的行为。
- 应尊重本公司及第三方的知识产权,不得擅自复制、篡改、传播服务中的内容(包括但不限于文字、图片、技术代码等)。
四、本公司的权利与义务
(一)本公司权利
- 有权根据法律法规规定、服务运营需求,制定或调整服务规则,并通过平台公告等方式告知用户。
- 对用户违反本协议或法律法规的行为,有权采取警告、限制功能、暂停服务、注销账号等措施,必要时将追究其法律责任。
- 因技术升级、维护、合规要求等原因,有权暂停或终止部分或全部服务,但应提前通过合理方式告知用户(紧急情况除外)。
(二)本公司义务
- 按照本协议约定提供稳定、安全的服务,建立健全服务保障机制。
- 按照《用户隐私保护协议》的约定,保护用户个人信息安全,不滥用、泄露用户信息。
- 对用户提出的合理投诉、建议,应在 15 个工作日内予以答复并处理。
- 提供必要的技术支持,协助用户解决服务使用过程中的合理问题。
五、账号管理
- 账号注册:用户通过本公司平台完成注册流程并提交真实信息后,获得账号使用权,账号归属本公司,用户仅享有使用权。
- 账号使用:同一用户不得注册多个账号;账号不得转借、出租、出售或用于其他非法用途,否则本公司有权收回账号并追究用户责任。
- 账号注销:用户可通过平台指定路径申请注销账号,注销前应结清与本公司的相关费用(若有);注销完成后,与该账号相关的服务将终止,本公司将按《用户隐私保护协议》约定处理用户信息。
六、知识产权
- 本公司服务中所有内容(包括但不限于软件、文字、图片、商标、logo 等)的知识产权均归本公司或相关权利人所有,受法律法规保护。
- 未经本公司或相关权利人书面授权,用户不得对服务内容进行任何形式的使用(包括但不限于复制、改编、传播、商业利用等),否则需承担侵权责任。
- 用户通过服务上传、发布的内容,其知识产权归用户所有,但用户授予本公司免费、非独占的使用权,包括但不限于展示、传播该内容的权利;若内容侵犯第三方权益,由用户承担全部责任。
七、服务的变更、暂停与终止
- 本公司可根据运营需要变更服务内容,变更后将通过平台公告告知用户,用户继续使用服务即视为接受变更。
- 因系统维护、升级、第三方服务故障等原因需暂停服务的,本公司将提前 24 小时通过公告通知用户(紧急情况除外),暂停期间不承担服务中断导致的直接损失责任。
- 出现下列情形之一的,本公司有权终止服务:
- 用户严重违反本协议约定且拒不改正;
- 法律法规要求或主管部门指令终止服务;
- 因不可抗力、技术故障等导致服务无法继续提供。
- 服务终止后,本公司将停止提供服务,但不免除用户在服务期间应承担的责任,且将按《用户隐私保护协议》处理用户信息。
八、免责条款
- 因不可抗力(如自然灾害、战争、政策调整等)导致服务无法正常提供的,本公司不承担责任,但应及时通知用户并采取补救措施。
- 因用户自身设备故障、网络问题、操作失误或未遵守本协议约定导致的服务异常、数据丢失等损失,本公司不承担责任。
- 服务中包含的第三方链接或服务,其质量与安全性由第三方负责,本公司不承担连带责任,建议用户仔细阅读第三方服务条款。
- 对于非因本公司故意或重大过失导致的服务中断、数据误差等,本公司不承担赔偿责任。
九、协议的更新与生效
- 本公司有权根据法律法规变化、服务调整等情况更新本协议,更新后的协议将通过平台公告、弹窗等方式告知用户。用户若不同意更新内容,应立即停止使用服务;继续使用服务的,视为接受更新后的协议。
- 本协议自用户注册账号或首次使用服务之日起生效,终止于服务终止且双方权利义务结清之日。
十、联系方式
若用户对本协议或服务有任何疑问、投诉或建议,可通过以下方式联系本公司:
- 公司名称:陕西趣播信息科技有限公司
- 联系地址:陕西省西安市高新区锦业路69号裙楼70102号079室
十一、争议解决与法律适用
- 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
- 因本协议引起的或与本协议有关的争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。